訪問美容 trip salon un. | Liun. – リアン – Q & A
trip salon unは訪問美容サービスをご提供。ご高齢、要介護、障がい、妊娠中など外出が困難な方へ出張し理美容サービスを承ります。在宅・介護施設・病院へ、青山・表参道出身の美容師があなたの理想のヘアカットを叶えます。出張ネイルサービスも。
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Liun. – リアン – Q & A

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Q.どんな美容師さんが来てくれますか?

A.弊社のカリキュラムにて、介護の技術や知識はもちろんのこと、お子さまの特性に合わせたヘアカット法を学んだ美容師がお伺い致します。女性・男性の指名も承っております。

. 妊娠中で長時間座っていることが無理かもしれません。

A.体調がすぐれない時は、横になっていただいて大丈夫です。

カット中でもすぐに中断しますので、ご無理はせずにお伝えください。

. 子供がカットクロスやバリカンが苦手です。大丈夫でしょうか?

A.お子さまの個性や特性を見ながら《苦手》に対して、こちらからお子さまに合わせて何パターンか施術方法をご提案させていただきます。保護者の方にもご協力していただきながら、笑顔でカットできるよう対応させていただきます。

Q.子供が泣いてしまい切れなかった場合はどうなりますか?

A.お子さまの気持ちが落ち着くまで中断し、場所を変えて気分転換したり、一緒に遊んだりしながら滞在時間いっぱいまで丁寧に対応させていただきます。

Q.出張費はかかりますか?

A.東京都内(一部地域を除き)のお客様は、出張費・交通費を無料にてご訪問いたします。

千葉県・埼玉県・神奈川県のお客様は別途交通費(青山〜高速料金)をご請求させていただきます。

※その他の地域は要相談 ※ご自宅に駐車場が無い場合、パーキング利用料金をご負担いただく場合がございます。 

Q.どういった場所で施術しますか?またどのくらいの広さが必要ですか?

A.リビングやダイニング、洗面所などで施術することが多いです。2~3畳ほどのスペースがあり、ある程度の明るさがある場所でしたら施術可能ですのでご希望をお伝えください。また車椅子や補助椅子に座りながらや、ベッド上でも対応しております。

Q.予約や問い合わせはいつしたらいいですか?

A.お電話でのご予約・お問い合わせは《平日:午前9:00〜午後:17:00》の間でお願いいたします。メールでのご予約お問い合わせは24時間受け付けております。

※弊社からの返信は翌営業日になる可能性もございますので、予めご了承ください。

Q.道具等、事前に準備するものはありますか?

A.必ずお借りするものは《電気コンセント》と《水道》です。

ただ、延長コードは弊社にて持参致しますので、必ずコンセントが確保できるお部屋でなくても大丈夫です。

※水道は、カットのみの場合も、手洗いにお借りする場合がございますのでご理解宜しくお願いいたします。

また、あると便利なものとしましては、お客様がお座りになる椅子と車椅子、机です。丁度いい椅子や机がない場合は他で対応可能です。その他の備品は弊社にて全てご用意いたします。

Q.介助はしてくれますか?

A.初任者研修(旧ヘルパー2級)を所有していているスタッフもおりますが、基本的にはお身体の介助はご家族様・ヘルパーさんにお願いしております。

Q.予防接種をした当日でも来ていただけますか?

A.発熱や体調の変化の可能性がある為、数日空けてのご予約をオススメしております。

Q.事前に子供について色々伝えておきたいことがあるのですが、どうしたらいいですか?

A.ご予約時にお電話やメールでお伝えいただけたらと思います。また、ご予約確定後でも気になることがございましたら、お気軽にお電話やメールにて訪問日前日までにご連絡ください。

訪問日当日も施術前に保護者の方にカウンセリングシートのご記入をお願いしておりますので、当日のお子さまの様子を見ながら担当美容師に不安なことをご相談していただけたらと思います。

Q.営業時間は決まっていますか?また祝日や営業時間での予約はできますか?

A.営業時間は平日・土曜・祝日:午前9:00〜午後17:00までとなっております。祝日を含め、日時指定も可能です。

※営業時間外ですと別途営業時間外料金が発生致しますので、ご予約時にご相談ください。

Q.電話での予約や問い合わせはいつしたらいいですか?

A.お電話でのご予約・お問い合わせは《平日:午前 9:00〜午後17:00》の間で TEL : 03-6869-9419までお願いいたします。

土・日・祝日はお電話での受付業務をお休みしておりますのでメールにてご連絡ください。

Q.メールでの予約やお問い合わせに受付時間はありますか?

A.メールでのご予約・お問い合わせは《24時間受付》となっております。

平日・祝日:午前 9:00〜午後17:00までは当日のご返信、17時以降や土・日に届きましたメールの返信に関しましては、翌営業日以降となりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。