注意事項
必ずご希望日の１週間〜２週間前にご予約ください。
疾病・怪我・精神疾病・ご高齢・妊娠中などで外出が困難な方。
また、ご家族様の介護や乳幼児の育児（ 0歳～6歳未満）を常にしていて、家を離れると家族の安全が保てなくなる方、その他の理由により美容室に行くことができない方のみ、訪問美容サービスをご利用頂けます。
2024年1月1日以降、ご新規様に限り一部エリアにて交通費をいただく場合がございます。予めご了承ください。
▶︎ 交通費に関する詳細はこちら
施設又は病院等に入られている方で個人でのご予約の場合は在宅の料金での対応とさせていただきます。
ご予約状況によっては、ご希望のお日にちに訪問できない場合がございます。
カラーやパーマなどのサービスは､頭皮の状態によりお断りさせていただく場合がございます｡
感染症疾患等のある方は、事前に必ずお知らせください。
カットのみの場合、ヘアスプレー等を使用されている場合は、当日までにシャンプーをお済ませください。
料金に記載されている所要時間はあくまで目安の時間になります。髪量・髪質によっては時間の変動があります。
ご予約時にご本人様以外の緊急連絡先をお伺いしております。
ご訪問中に発熱や嘔吐等の症状がある場合(施術をしていない乳幼児含む)は、感染症の可能性がございますので施術を中断させて頂き、退出させて頂く場合がございますのでご了承下さい。
弊社では原則として、緊急時の対応講習を受講した訪問美容師が伺っておりますのでご安心下さい。
利用規約
【 １ 】施術を行うスペース
・ 施術場所は、最低2～3畳分のスペースをご用意下さい。ベット上も可能。（但し、十分な明るさがあるスペースに限る。）
・ 施術はなるべくフローリングにて行います。
・ 施術前に必ず床や壁等の傷や汚れ等をご一緒に確認いただきます。
【 ２ 】介助のお手伝い
・ 介助に関して、ご家族様や介護スタッフ様にご協力をしていただきます。
【 ３ 】水道・水場の貸し出し
・ 当社が持ち込むシャンプー台、施術で必要なスプレイヤーに入れるお湯を使わせて頂き、持ち込んだ用具を洗う際などお風呂場、洗面台、台所等の水場をお借りさせて頂きます。
【 ４ 】コンセントの貸し出し
・ ドライヤー、アイロン、ホットカーラー、掃除機、アロマディフューザー等を使用する為、電気コンセントを使用させていただきます。
【 ５ 】車椅子、椅子、机等の貸し出し
・ 車椅子や椅子、机などをお借りする場合がございます。
【 ６ 】毛髪・汚物の処理
・ 毛髪や汚物の処理は、法律・条例上、私達が持ち帰り処理することを禁止されております。ご自宅で処理していただきますよう御理解、御協力宜しくお願い致します。
【 ７ 】施術後の毛髪
・ 施術後は原状回復を心がけておりますが、多少毛髪が残る場合がございますのであらかじめご了承下さい。
【 ８ 】駐車場、駐輪場等の貸し出し
・ 訪問する際に使用する交通手段（自動車、バイク、自転車等）の駐車場所をご用意ください。ご自宅に駐車場所がない場合は、近くのコインパーキングを利用し、その際の駐車料金はお客様全額負担となります。
・ お客様の指示にて駐車した車が、万が一駐車禁止の罰則を受けた場合、お客様に罰則金額の全額をご負担いただきます。
【 ９ 】キャンセル料金
・ 前日のキャンセル・当日3時間前までのキャンセルは施術料金50%、当日訪問3時間以内のキャンセルは施術料金100％をキャンセル料として頂戴いたします。
【１０】お支払い
・ お支払は当日、現金・クレジット・電子マネー又は後払い決済の支払いのみとさせていただきます。あらかじめホームページでご確認ください。
【１１】お支払いの滞納
1. サービス料金の支払いが１週間滞り、連絡が取れない状況の場合はご自宅にNP後払いでのお振込書を送付いたします。その時発生する支払い手数料(209円)はお客さま負担とさせていただきます。
2.サービス利用料金の支払予定日から 2 か月以上料金の支払滞納があった場合、支払期日の翌日から支
払済みまでの日数に応じて、年 14.6％の遅延損害金を加算して請求するものとします。
【１２】賠償責任
・ 当社サービススタッフの故意または過失によって施術時間内にお客さまに損害が生じた場合、当社が当該損害を賠償するものとします。
（ただし、当社社員またはサービススタッフの過失による損害に対する賠償額については、当社が本業務の提供に当たり適当と判断し、加入する賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として賠償するものとします。）
【１３】不可抗力
・ 天災、地変、法令の制定改廃、交通機関の事故、第三者の不法行為、その他、止むを得ない事情による本訪問美容サービスの休止または本訪問美容サービスの提供中に生じたお客様の損害につきましては、当社は責任を負わないものとします。
【１４】個人情報の取扱い
・ お客様は訪問美容サービス提供を受ける為に必要な範囲でお客さまの登録情報が当社によって使用されることに同意するものとする。
【１５】商材•薬剤
・ お客様とカウンセリングを行い、肌の状態・体調等確認し、ご本人様・ご家族様の同意の元、施術を致します。
・ 万が一、弊社が使用する商材、薬剤を使用し肌トラブルやアレルギー反応が現れた場合、株式会社 un. は一切の責任を負いかねます。
【１６】お直し
・ お直しは原則、施術から１週間以内のご連絡で対応させていただきます。期間が過ぎた場合のご連絡は施術料金が発生いたします。