「 訪問美容師のマーケティング術 」
〜営業経験0から「好き」を徹底して売り込む営業姿勢で部長抜擢〜
✅ 憧れや夢を持ち美容業界に飛び込んだアシスタント
✅ さらなるキャリアアップを目指し、店舗や環境を変えたスタイリスト
✅ 新体制でのサロンブランディングを始めるオーナー
美容をライフワークとして長く付き合うキャリア像
近年は、安定的な教育・人材確保・スタイリスト昇格後の売上見込み 様々な観点から手厚く教育カリュキュラムを確立させ、営業時間内で研修を設けるサロンが多くあります。
自社での研修施設を持つ大手サロン・ディーラーでのサポート体制の充実もあげられます。
環境に恵まれているように感じるアシスタント時代ですが、彼らの持つZ世代特有の能力の高さで、自ら力を最大化しデビュー前から注目を集めるアシスタントも多くいます。
彼らの持つ能力とは、
- 自己ブランディング力
- マーケティング力
- カスタマーサポート力
そして、本日は今の時代に必要不可欠なスキル『マーケティング力！』
マーケティングとは！？
価値あるプロダクトやサービスを提供するための活動・仕組みである。すなわち「顧客・クライアント・パートナー・社会にとって価値あるものを、創り伝え届け交換するための、様々な活動・プロセス・組織」がマーケティングと呼ばれる。
訪問美容をサービス提供している、株式会社 un. マーケティング部長 柴田が心掛けていることとは？
前回の記事
『自己ブランド力』
▲前回の記事をチェックしていない方は上記をクリック！
マーケティング力
独りよがりなブランディングでは、お客様に買っては頂けません。
美容師として、対象がサービスにお金を払ってくださるお客様とすると
自己の価値（商品開発）
▶︎ 価値を購入してくださるお客様はどこにいるのか（ターゲティング）
▶︎ そのお客様へはどのように販売するのが適切か（セールスプロモーション）
この２つの仮説を立て、ブランディングへ反映させる。
もともと持っていた自己ブランドをブラッシュアップさせたり、差別化をはかるため特化した推し技術をメインに売り出したりと、お客様に選んでいただくために探求し続けます。
この一連の流れを、自然にできているZ世代美容師が多い！
・お客様は何を求めているのか→なりたいヘアスタイルの裏には、どんな自己実現像を持っていらっしゃるのか
→ 実現するプロセスとして、縮毛強制やデザインカラーといったサービスメニューをご提案する
こう考えていくと、美容サービスはただ単に技術の対価を頂くだけではない、奥の深い商品です。
私のマーケティング術
〜不得意を得意に『好き』を徹底して売り込む営業の意識変化で部長抜擢〜
柴田 諒 (Shibata Ryo)
trip salon un.
マーケティング部 部長
訪問美容師
ターゲット理解について・・・
サロンでは目の前の顧客を満足させることで運営をしていきますが、企業間での契約締結に向けご満足いただくには、サービスを利用することでどんなメリットがあるかを伝えていかなければなりません。 “何を求めているのか”をしっかりと理解し、そこに合わせたPRを行なっていく必要があります。
また、訪問美容の対象となる方は何かしら生活にハンディキャップを抱えた方々が多くいらっしゃいます。
介護・医療・障がいに関する知識の学びを深め、ターゲットを理解する必要があります。
本質的な顧客満足の体験談を交え、訪問美容に対する想いを伝えることで、お客様に寄り添った提案を実現することが出来ています。
創業１０周年を機に売りをまとめた自社カタログの作製・・・
一番は弊社が展開する訪問美容・家事代行の事業を初見で理解していただける様に意識をしました。
あえて文字の量を極力減らすことで、営業担当者が自分自身の言葉で訪問美容・家事代行サービスへ対する想いを乗せることができるという所にも繋がっていきます。
対象となるお客様が高齢者である可能性も考え、ユニバーサルデザインの考えを元に理解しやすいページ設定も考慮し作製をしております。
株式会社 un.の！
プロモーション事例・・・
現場ではたくさんの困りごとを耳にします。
✅ ご利用者様・・頭皮環境が悪い、髪の毛が絡まる、どのシャンプーが合うのかわからない
✅ 施設職員様・・入浴介助による肌荒れや業務量の多さ、多種多様の商材を用意するための経費過多
✅ ご家族様・・・安全な商材を使用しているのか、清潔は保たれているのか etc…
こういったお悩みを解決するべく、天然由来原料を93％以上配合し全身を洗うことができるUN.GLOBAL.GELを開発しました。
美容師だからこそできる介護業界や子育て世代の問題解決に挑み、“子供から大人まで”安心して使用することができるプロダクトです。
開発プロダクトからサービス認知に繋げるPRで、接点のなかった方からも訪問美容の認知促進に繋がりサービスとともにプロダクトのファンも獲得し続けています。
マーケティング力で売れる美容師になる！！
ただいま株式会社un.では、関東（東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・茨城県）で積極採用強化中！ぜひ訪問美容をtrip salon un.で初めて美容師としてのキャリアアップをはかりませんか？
【訪問美容でキャリアアップ！！】
訪問美容は長く美容師として活躍できるスキル！高齢者施設• 病院• ご自宅等に訪問し、美容室と同じサービスを提供致します。
美容師としての新たなスキルに加え、営業、新規事業開発、マーケティング、人事と幅広く活躍の場を用意しています！
【un.だからできること】
大手会社と提携し、さまざまプロジェクトを行い、訪問美容の認知度を高める活動を行っており、訪問美容だから体験できる仕事がもりだくさん！！そして、１０年培ってきた確かな技術を身につけることができて美容の力と個の力を伸ばすバックアップ体制がとられております。
— おもいをかたちに —
～ un.で働く強み ～
(1)サービス・技術・接客へのこだわりが違う！
大手企業の人事担当者によるママ達が輝く働き方講習・元CA接客のプロによる接遇講習・内閣府・行政、上場企業向け「仕事と介護の両立セミナー」担当講師による介護講習など、様々な魅力ある外部講師により、学び続けられる環境！
(2)徹底した技術・現場指導
介護分野経験者が社内に複数名在籍。他ではないリアルな学びが多く、介助知識がない方も安心して取り組めます。
OJT制度、シスター教育制度で安心のスタートを切り、プロフェッショナルを目指します！
【研修 • 講習会内容】
・訪問美容技術理論
・介護講習
・営業、ビジネスマナー講習
・ブランディング、マーケティング
・着付け
・ 課外講習 e.t.c….
(3) 自分の時間を大切に出来る
LIFE STYLEに合わせて出勤可能なシフト制
サロンとのダブルワーク可能将来のビジョンに合わせ、独立サポートも行っております！
【応募資格・条件】
副業・WワークOK /各種専門学校卒以上 / 訪問美容経験者大歓迎！！
美容師資格 • 理容師資格取得者（スタイリスト経験のある方）
普通自動車免許取得者 歓迎！！
【募集人数・募集背景】
エリア拡大・お客様のニーズ増加により、新たな仲間をお迎えすることになりました！
採用予定人数 5名
勤務地 最寄駅より1時間以内圏内（入社時に可能範囲を伺います）
☆直行直帰で時間を有効活用！”現地集合・現地解散” 効率の良い働き方ができます♪
☆ママ美容師の活躍により働きやすい環境お子様の急な発熱、お休みにも本部が対応させて頂きます。
【勤務時間】
1日4h以内OK 週４日からOK（1ヶ月以内）
土曜出勤可能！完全シフト制
◎給与
▶ 最高時給 1450円
▶ 日給 6,800円 ～ 10,000円
◎社内規定レベル昇格後、昇給有
▶︎ 交通費支給
▶︎ 燃料費支給
▶︎ 自家用車手当支給(訪問時備品を載せて訪問した場合)
▶︎ 時間外手当
▶︎ 休日出勤手当
▶︎ 役職手当 ( 資格取得補助制度あり ）
◎ 社内研修 • 講習会
▶︎ 訪問美容理論
▶︎ 介護講習
▶︎ 接遇講習
▶︎ 営業講習
▶︎ ブランディング講習
▶︎ 課外講習
▶ 着付け講習︎ e.t.c….
興味がある方はその他の講習も受講可能です！
材料費や備品・消耗品(カラー材など)もすべて会社支給！交通費も全額支給
☆ un.で働けばプロフェッショナルな訪問美容師になることができます！
休日休暇年間休日120日以上出勤可能な日時を自由に決めて頂き、シフト調節致します。
○福利厚生
○雇用保険
○労災保険
○交通費全額支給（マイカー通勤可能、燃料費支給）
○延長保育代支給（残業に伴う場合）
○資格取得支援
○服装自由
○髪型自由
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 抗原検査キット・フェイスシールド支給
◇スタッフの健康観察
オンライン面接または直接面接での対応。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
訪問美容師として学べる情報や最新求人情報を発信！
気軽に仕事に関するご質問も可能！
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『un.らしさ・⾃分らしさを最⼤限に表現する為の⾏動指針』
◯ 笑顔と活気と流⾏の⾵をお客様のもとへ
◯ 精神的負担・⾝体的負担を最⼩限に
◯ 考え→⾏動→反省→⾏動
◯ 責任と責任をぶつけ合え！
◯ ⾎液の循環が絶えない組織へ
『株式会社un.が掲げる〜リクルーティングポリシー〜』
☆環境変化・多様性における柔軟な考え⽅を持てる
☆他者への理解を⾃ら⾝につけ、探究⼼を持ち続けられる
☆社会や他者へ対し能動的なアクションを起こせ、上昇線を⼀緒に描くことが出来る